Публічна оферта

Умови використання платформи FitBoom

• Власник Платформи: ФОП Мурий Олександр Сергійович, РНОКПП 3635505331
• Email: fitboom.ua@gmail.com
• Сайт: https://fitboom.app
• Підтримка: Telegram-бот, fitboom.ua@gmail.com

Ця Публічна оферта визначає умови використання вебсайту, мобільного застосунку, сторінок курсів та іншого функціоналу FitBoom (далі — «Платформа») Тренерами та Користувачами. Документ одночасно регулює: (1) відносини між Платформою і Тренером щодо доступу до функціоналу Платформи; (2) правила користування Платформою Користувачами; та (3) базові умови укладення через Платформу окремого договору між Тренером і Користувачем щодо доступу до Курсу.

ВАЖЛИВО: Платформа не є продавцем Курсу та не отримує оплату за Курси. Якщо на сторінці конкретного Курсу прямо не зазначено інше, договір щодо придбання доступу до Курсу укладається безпосередньо між Тренером та Користувачем, а оплата надходить Тренеру через його власний платіжний акаунт/мерчант.

1. Терміни та загальні положення

1.1. «Власник Платформи» — ФОП Мурий Олександр Сергійович, який забезпечує роботу Платформи та надає Тренерам доступ до її функціоналу.

1.2. «Тренер» — фізична особа, яка досягла 18 років, створила обліковий запис Тренера, розміщує власні Курси та пропонує Користувачам придбати доступ до них.

1.3. «Користувач» — фізична особа, яка переглядає Платформу, придбаває доступ до Курсу або користується придбаним Курсом. Особи віком від 16 до 18 років можуть користуватися Платформою за згодою одного з батьків або іншого законного представника. Для молодших осіб доступ до Курсу може придбати та контролювати повнолітній законний представник, якщо це допускається функціоналом Платформи та умовами конкретного Курсу.

1.4. «Курс» — цифровий контент, створений і розміщений Тренером, який може включати відео, тексти, зображення, програми тренувань та інші матеріали, доступні через Платформу.

1.5. «Підписка» — платний, як правило автопродовжуваний, доступ Тренера до визначеного тарифом функціоналу Платформи та обсягу сховища.

1.6. Акцептом цієї Оферти є вчинення однієї або кількох дій, прямо позначених у відповідному інтерфейсі як згода з Офертою, зокрема: реєстрація облікового запису, встановлення чекбокса «Я погоджуюсь…», оформлення Підписки, придбання Курсу або продовження використання Платформи після ознайомлення з умовами Оферти, якщо відповідний інтерфейс прямо повідомляє, що така дія означає згоду з Офертою.

1.7. Невід’ємними частинами правил користування Платформою є Політика приватності, Cookie Policy та інші правила/повідомлення, на які Платформа прямо посилається у відповідному інтерфейсі.

2. Роль платформи та договірна модель

2.1. Платформа надає Тренерам технічний функціонал для створення, зберігання, модерації та публікації Курсів, автоматичного формування сторінок продажу, перегляду статистики та надання Користувачам доступу до придбаного цифрового контенту.

2.2. Платформа не є стороною договору між Тренером і Користувачем щодо придбання Курсу, не визначає зміст Курсу замість Тренера, не надає від імені Тренера спортивних, тренувальних, медичних, дієтичних чи інших професійних послуг і не отримує оплату за Курси.

2.3. Тренер самостійно визначає ціну Курсу, його зміст, тривалість доступу (якщо застосовується), опис, програму та інші комерційні умови, які відображаються на сторінці Курсу.

2.4. Оплата Курсу здійснюється через платіжний інструмент/мерчант, підключений Тренером, зокрема WayForPay або іншу підтримувану Платформою систему. Кошти спрямовуються безпосередньо Тренеру. Платформа може технічно ініціювати або маршрутизувати платіж, але не стає отримувачем коштів за Курс, якщо інше прямо не зазначено до моменту оплати.

2.5. Платформа може модерувати Курси та контент відповідно до цієї Оферти, однак така модерація не є сертифікацією Тренера, підтвердженням його кваліфікації, гарантією безпеки або ефективності Курсу.

3. Умови для тренерів

3.1. Реєстрація та вимоги до Тренера

3.1.1. Тренером може бути лише особа, яка досягла 18 років і має необхідний обсяг цивільної дієздатності для укладення цієї Оферти, підключення платіжного сервісу та продажу доступу до Курсів.

3.1.2. Під час реєстрації Тренер надає достовірні ім’я, email та інші дані, необхідні функціоналу Платформи, підтверджує email та самостійно забезпечує конфіденційність даних доступу до свого акаунта.

3.1.3. Тренер самостійно відповідає за дотримання вимог законодавства щодо здійснення ним підприємницької/професійної діяльності, оподаткування, розрахункових документів, приймання платежів, прав споживачів та інших обов’язків, які виникають у зв’язку з продажем Курсів.

3.2. Створення та публікація Курсів

3.2.1. Тренер створює Курс, завантажує відео та інші матеріали, заповнює опис і програму та подає Курс на модерацію. До схвалення Курс не публікується.

3.2.2. Платформа має право надати Тренеру перелік зауважень і вимагати усунення порушень до публікації або після неї. Платформа не зобов’язана редагувати контент замість Тренера.

3.2.3. Обсяг доступного сховища та інший функціонал залежать від обраного тарифу. За відсутності активної Підписки Платформа може обмежити можливість створювати, редагувати, публікувати Курси та/або показувати їх новим покупцям у межах, описаних у тарифі та цій Оферті.

3.3. Підписка Тренера

3.3.1. Тренер може обрати один із доступних тарифів. Актуальні ціни, тривалість пробного періоду, обсяг сховища, функціональні обмеження та період Підписки відображаються до підтвердження покупки у застосунку або відповідному магазині застосунків.

3.3.2. Якщо Підписка оформлюється через Apple App Store або Google Play, платіж, автопродовження, скасування та повернення коштів здійснюються відповідно до правил відповідного магазину застосунків. Тренер самостійно керує Підпискою у налаштуваннях свого акаунта Apple/Google.

3.3.3. Якщо застосовується безкоштовний пробний період, після його завершення Підписка може автоматично перейти у платний період, якщо Тренер не скасує її у строк та способом, зазначеними у відповідному магазині застосунків.

3.3.4. Видалення акаунта Платформи саме по собі не обов’язково скасовує Підписку, оформлену через App Store/Google Play. Тренер повинен окремо скасувати її у відповідному магазині.

3.4. Вимоги до контенту Тренера

3.4.1. Тренер гарантує, що має всі необхідні права, дозволи та згоди на весь контент, який завантажує на Платформу, включно з відео, музикою, фото, графікою, текстами, брендами, зображеннями інших осіб та матеріалами, відзнятими у спортзалах або інших локаціях.

3.4.2. Якщо у матеріалах присутні треті особи, Тренер гарантує наявність належних правових підстав на їх зйомку, використання та публічне показування зображення/голосу у складі Курсу.

3.4.3. Тренер зобов’язаний надавати точний опис Курсу та не робити неправдивих, оманливих або недоведених заяв про результати тренувань.

3.5. Заборонений контент і поведінка Тренера

3.5.1. На Платформі заборонено розміщувати або поширювати:

• відео з вправами, тренуваннями або демонстрацією техніки, повністю чи істотно згенероване, синтезоване або змінене штучним інтелектом таким чином, що реальна людина не виконувала продемонстровані рухи; цифрових/віртуальних «AI-тренерів», які імітують реального тренера або демонструють вправи;
• контент, що містить медичні діагнози, лікування, призначення, медичні обіцянки, рекомендації щодо приймання лікарських засобів або твердження на кшталт «вилікує», «гарантовано позбавить болю», «гарантовано схуднете»;
• індивідуальні дієтичні або нутриціологічні рекомендації, які подаються як медичне лікування або як гарантований спосіб досягнення результату;
• пряму чи приховану рекламу сторонніх товарів або послуг, зокрема вітамінів, БАДів, лікарських засобів, спортивного харчування, косметики, фінансових чи інших сторонніх продуктів, якщо Платформа прямо не дозволила таку інтеграцію;
• контент сексуального характеру або 18+, насильство, дискримінаційний чи незаконний контент;
• чужі твори, музику, відео, фото або інші матеріали без необхідних прав;
• небезпечні вправи або техніки без належних попереджень про ризики, протипоказання та необхідність припинити тренування у разі болю, запаморочення чи іншого погіршення самопочуття;
• спам, шахрайство, маніпулятивні схеми, збір коштів або перенаправлення Користувачів на сторонні ресурси з метою обходу правил Платформи.

3.5.2. Текстові описи, створені за допомогою ШІ, можуть використовуватися лише як допоміжний інструмент, якщо Тренер перевірив їх точність, безпечність та відповідність цій Оферті і не вводить Користувачів в оману щодо природи такого контенту.

3.5.3. Платформа має право застосовувати технічні засоби, ручну перевірку та інші методи для виявлення ймовірного AI-згенерованого або іншого забороненого контенту. Обґрунтована підозра може бути підставою для тимчасового приховування матеріалу на час перевірки.

3.6. Інтелектуальна власність Тренера

3.6.1. Тренер зберігає права інтелектуальної власності на власний Курс.

3.6.2. На строк розміщення Курсу на Платформі та протягом технічно необхідного періоду після його видалення Тренер надає Власнику Платформи невиключну, безоплатну, територіально необмежену ліцензію виключно для роботи Платформи: зберігати, копіювати для резервування, технічно обробляти, транскодувати, стискати, створювати прев’ю/обкладинки, відтворювати та доводити контент до відома Користувачів, які мають законний доступ до Курсу, а також відображати фрагменти/опис на сторінці продажу.

3.6.3. Така ліцензія не дає Платформі права самостійно продавати Курс як власний продукт або передавати контент третім особам для їх самостійного комерційного використання, крім технічних підрядників, залучених до роботи Платформи.

4. Умови для користувачів

4.1. Придбання та доступ до Курсу

4.1.1. На сторінці Курсу Користувачу до оплати надається інформація про Тренера, основні характеристики Курсу, програму, ціну, строк/характер доступу, якщо він обмежений, а також інші істотні умови.

4.1.2. Під час покупки Користувач надає ім’я та email. Після успішної оплати обліковий запис може бути створений автоматично; дані для входу або одноразовий код надсилаються на email.

4.1.3. Доступ до придбаного Курсу є особистим, непередаваним та призначений виключно для приватного некомерційного використання Користувачем.

4.1.4. Забороняється передавати доступ третім особам, завантажувати матеріали без передбаченої функції, записувати екран, копіювати, перепродавати, публікувати або іншим чином поширювати Курс поза межами дозволеного функціоналу.

4.2. Коментарі, оцінки та поведінка

4.2.1. Користувач може залишати коментарі та оцінки, якщо такий функціонал доступний.

4.2.2. Заборонені образи, погрози, переслідування, дискримінаційні висловлювання, спам, реклама, посилання на сторонні ресурси, незаконний або 18+ контент, публікація персональних даних третіх осіб, без підстав та порушення прав інтелектуальної власності.

4.2.3. Користувач може поскаржитися на коментар через кнопку в застосунку, заблокувати іншого Користувача, а щодо Курсу або Тренера — звернутися до Підтримки.

5. Здоров’я, фізичні навантаження та дисклеймери

5.1. Курси мають інформаційний і тренувальний характер. Платформа не є медичним закладом, медичною інформаційною системою чи постачальником медичних послуг.

5.2. Інформація в Курсах не є медичною консультацією, діагнозом, лікуванням, реабілітаційним призначенням, персоналізованою дієтою чи заміною консультації лікаря або іншого кваліфікованого медичного фахівця.

5.3. Фізичні вправи можуть бути пов’язані з ризиком травм. Перед початком нового режиму фізичних навантажень Користувач повинен оцінити власний стан здоров’я та, за наявності захворювань, травм, вагітності, болю, обмежень рухливості або інших сумнівів, звернутися до лікаря.

5.4. Користувач повинен негайно припинити виконання вправ у разі гострого болю, запаморочення, втрати рівноваги, задишки, погіршення самопочуття або іншого незвичного симптому та, за потреби, звернутися по медичну допомогу.

5.5. Тренер відповідає за зміст, коректність та безпечність власних рекомендацій у межах, передбачених чинним законодавством. Положення цієї Оферти не виключають і не обмежують відповідальність, передбачену чинним законодавством України.

6. Оплата курсів та договір між тренером і користувачем

6.1. Натискаючи кнопку придбання Курсу та здійснюючи оплату, Користувач укладає з Тренером електронний договір про надання доступу до відповідного цифрового контенту на умовах, зазначених на сторінці Курсу та в цій Оферті.

6.2. Тренер є продавцем/виконавцем щодо Курсу та отримувачем оплати. Платформа виконує технічну функцію щодо сторінки продажу, надання доступу та маршрутизації платежу до платіжного інструменту Тренера.

6.3. Розрахунковий документ та/або інше підтвердження оплати надається відповідно до законодавства та правил платіжного сервісу особою, на яку покладено відповідний обов’язок.

6.4. Якщо платіж не завершено, відхилено банком/платіжним сервісом або повернено, Платформа може не активувати або тимчасово призупинити доступ до Курсу до підтвердження належної оплати.

7. Повернення коштів та відмова від договору

7.1. Підписка Тренера

7.1.1. Повернення коштів за Підписку, придбану через App Store або Google Play, здійснюється Apple або Google відповідно до застосовних правил відповідного магазину. Платформа не може гарантувати схвалення такого повернення.

7.1.2. Скасування Підписки припиняє її майбутнє автопродовження, але, якщо інше не передбачено правилами App Store або Google Play або законодавством, не означає автоматичного повернення вартості вже розпочатого платного періоду.

7.2. Курси, придбані Користувачами

7.2.1. Вимоги щодо повернення коштів за Курс пред’являються Тренеру, як стороні договору та отримувачу оплати. Для зручності Користувач може звернутися через Підтримку Платформи, а Платформа може передати звернення Тренеру, однак це не змінює сторони, відповідальної за розгляд вимоги.

7.2.2. До моменту фактичного надання доступу до Курсу, Користувач може звернутися із запитом на скасування покупки, якщо інше не випливає із норм чинного законодавства або обставин конкретної операції.

7.2.3. Оскільки Курс є цифровим контентом, який надається електронними засобами, Користувачу до оплати має бути запропоновано окремо погодитися на надання доступу одразу після оплати, до завершення 14-денного строку для відмови від дистанційного договору, та підтвердити, що після початку такого надання він втрачає право на відмову від договору у випадках, дозволених законом.

7.2.4. Якщо така згода не була належним чином отримана або законодавство України надає Користувачу право на повернення у конкретній ситуації, застосовуються імперативні вимоги законодавства України про захист прав споживачів та цифровий контент.

7.2.5. Незалежно від пункту 7.2.3, Користувач не втрачає передбачених чинним законодавством прав у разі ненадання цифрового контенту, істотної невідповідності Курсу заявленим характеристикам, технічної неможливості отримати доступ з причин, за які відповідає Тренер/відповідний виконавець, відмови Тренера усувати суттєві недоліки Курсу або в інших випадках, прямо встановлених чинним законодавством України.

7.2.6. Якщо Тренер добровільно встановлює ширшу політику повернення, вона відображається на сторінці Курсу та застосовується виключно до відповідного Курсу.

7.2.7. Повернення грошових коштів у випадках, описаних у п. 7.2.5, здійснюється Тренером у розумні строки, але не пізніше 14 (чотирнадцяти) днів, у той самий спосіб, яким було здійснено оплату Курсу. Стягнення будь-яких додаткових комісій/платежів з Користувача не допускається. У разі відмови Тренера від обґрунтованої та мотивованої вимоги Користувача про повернення грошових коштів, акаунт Тренера буде негайно заблоковано Платформою.

8. Модерація, скарги та санкції

8.1. Платформа має право перевіряти Курси до та після публікації, реагувати на скарги, приховувати окремі матеріали, коментарі або сторінки Курсу та вимагати усунення порушень.

8.2. Типовий порядок реагування: попередження → тимчасове приховування/зняття контенту з публікації → обмеження функціоналу → блокування акаунта. Залежно від тяжкості порушення Платформа може пропустити один або кілька етапів, зокрема у разі незаконного контенту, ризику для здоров’я, шахрайства, порушення прав третіх осіб або повторних порушень.

8.3. Підставами для обмеження або блокування, зокрема, є: заборонена реклама; AI-згенероване відео/AI-тренер; чужий контент без прав; небезпечні вправи без попереджень; медичні обіцянки; контент 18+; спам; образи; шахрайство; систематичні обґрунтовані скарги; спроби обійти платіжні або технічні обмеження Платформи.

8.4. Скаргу на коментар можна подати через функціонал застосунку; скаргу на Курс або Тренера — через Підтримку. Платформа розглядає скарги у розумний строк з урахуванням їх складності та ризику.

8.5. Платформа може видалити або обмежити доступ до контенту після отримання обґрунтованої претензії третьої особи щодо авторських прав, права на зображення, персональних даних, незаконності або іншого порушення. Платформа може запросити у Тренера докази прав/згод.

9. Що відбувається з купленими курсами при блокуванні тренера

9.1. Якщо Курс знято з продажу, Платформа, наскільки це технічно та юридично можливо, може зберегти доступ для Користувачів, які вже придбали Курс, якщо причина видалення не вимагає припинення доступу повністю.

9.2. Доступ може бути припинено негайно, якщо подальше розповсюдження контенту є незаконним, порушує права третіх осіб, створює істотний ризик для життя/здоров’я або якщо виконання вимоги компетентного органу чи правовласника передбачає видалення контенту.

9.3. Якщо вже оплачений Курс стає недоступним з причин на стороні Тренера і доступ не може бути відновлений, Тренер зобов’язаний вирішити питання з Користувачем відповідно до умов законодавства України, включно з поверненням коштів. Платформа може надати технічне сприяння у комунікації, але не виплачує повернення з власних коштів, якщо не була отримувачем відповідного платежу.

9.4. Якщо Тренер самостійно видаляє акаунт, його Курси знімаються з продажу. Перед видаленням акаунта Платформа може вимагати врегулювати активні зобов’язання перед Користувачами або зберегти технічно необхідний доступ до вже придбаних Курсів на визначений строк.

10. Інтелектуальна власність платформи та ліцензія користувача

10.1. Права на програмне забезпечення, дизайн, структуру, торговельні марки, бази даних та інші елементи Платформи належать Власнику Платформи або відповідним правовласникам.

10.2. За умови дотримання цієї Оферти Користувачу надається обмежене, невиключне, відкличне та непередаване право користуватися функціоналом Платформи і переглядати законно придбані Курси для особистих некомерційних цілей.

10.3. Будь-яке автоматизоване копіювання, парсинг, скрейпінг, обхід технічних засобів захисту, декомпіляція або втручання в роботу Платформи заборонені, крім випадків, прямо дозволених законом.

11. Відповідальність

11.1. Платформа відповідає за належне надання власних цифрових/технічних послуг у межах, встановлених законодавством та цією Офертою.

11.2. Тренер самостійно відповідає за зміст Курсу, законність завантажених матеріалів, достовірність опису та заяв про результати, права третіх осіб, свої податкові та споживчі обов’язки, а також за виконання окремого договору з Користувачем.

11.3. Платформа не відповідає за спори між Тренером і Користувачем щодо якості/змісту Курсу, обіцяного результату, повернення коштів або інших зобов’язань Тренера, але може на власний розсуд сприяти комунікації та застосовувати заходи модерації.

11.4. Платформа не відповідає за збої чи обмеження, спричинені роботою WayForPay, банків, Apple, Google, RevenueCat, операторів зв’язку, хмарних провайдерів або інших незалежних третіх осіб, якщо такі обставини перебувають поза розумним контролем Платформи.

11.5. Платформа може тимчасово обмежувати доступ у зв’язку з технічним обслуговуванням, оновленнями, безпекою або аварійними роботами. Платформа вживатиме розумних заходів для відновлення роботи.

11.6. Жодне положення цієї Оферти не виключає або не обмежує відповідальність сторони, якщо таке виключення/обмеження заборонене імперативними нормами законодавства України.

12. Видалення акаунта

12.1. Тренер і Користувач можуть подати запит на видалення акаунта через функціонал застосунку або Підтримку, якщо інше не передбачено технічним інтерфейсом.

12.2. Після видалення акаунта активні сесії завершуються, а персональні дані видаляються, анонімізуються або зберігаються протягом строків, визначених законом та Політикою приватності. Дані про платежі та інші записи можуть зберігатися, якщо це необхідно для бухгалтерського, податкового, юридичного обліку, захисту прав або виконання вимог законодавства.

12.3. Видалення акаунта Тренера призводить до зняття його Курсів з нових продажів та обробляється з урахуванням пункту 9 цієї Оферти.

12.4. Видалення акаунта не скасовує автоматично Підписку, оформлену через App Store/Google Play, і не створює автоматичного права на повернення коштів.

13. Захист даних

13.1. Обробка персональних даних здійснюється відповідно до Політики приватності Платформи та законодавства України.

13.2. Якщо майбутній функціонал дозволить Користувачам завантажувати фотозвіти, відомості про вагу, виміри тіла або інші дані, що можуть стосуватися стану здоров’я, Платформа може встановити додаткові правила, обмеження та механізми згоди/обробки таких даних до запуску відповідної функції.

14. Зміни функціоналу та оферти

14.1. Платформа може оновлювати функціонал, додавати або припиняти окремі можливості, зокрема реферальні посилання, повідомлення між користувачами, фотозвіти та аналітику.

14.2. Платформа може змінювати цю Оферту у разі зміни законодавства, функціоналу, моделі оплати, вимог магазинів застосунків або для усунення правових/безпекових ризиків. Актуальна редакція публікується на постійному URL Платформи.

14.3. Якщо зміни істотно впливають на права Користувача або Тренера, Платформа повідомляє про них у розумний спосіб до набрання ними чинності, якщо інше не вимагається законом або невідкладними міркуваннями безпеки.

15. Строк дії та припинення

15.1. Ця Оферта діє з моменту її акцепту відповідною особою і до припинення користування Платформою та виконання зобов’язань, які за своєю природою продовжують діяти після припинення.

15.2. Платформа має право припинити або обмежити доступ у випадках, передбачених цією Офертою, із дотриманням імперативних вимог законодавства.

16. Застосовне право та вирішення спорів

16.1. До цієї Оферти та відносин, що з неї виникають, застосовується законодавство України.

16.2. Сторони прагнуть вирішувати спори шляхом звернення до Підтримки та переговорів. Якщо спір не врегульовано, він вирішується компетентним судом відповідно до правил підсудності, встановлених законодавством України.

16.3. Для Користувачів-споживачів ця Оферта не обмежує права та засоби захисту, гарантовані імперативними нормами законодавства про захист прав споживачів.

17. Контакти

17.1. Власник Платформи: ФОП Мурий Олександр Сергійович, РНОКПП 3635505331.

17.2. Email для юридичних звернень та запитів щодо персональних даних: fitboom.ua@gmail.com.

17.3. Підтримка: Telegram-бот, fitboom.ua@gmail.com.

Додаток 1. Рекомендовані тексти чекбоксів

A. Реєстрація Тренера

«Я підтверджую, що мені виповнилося 18 років, я ознайомився(-лась) та погоджуюсь з Публічною офертою і Політикою приватності FitBoom».

B. Купівля Курсу

«Я ознайомився(-лась) та погоджуюсь з Публічною офертою і Політикою приватності. Я розумію, що Курс продає Тренер, зазначений на сторінці Курсу, а FitBoom надає технічний функціонал для придбання та доступу».

C. Окрема згода для негайного доступу до цифрового контенту

«Я прямо прошу надати мені доступ до Курсу одразу після оплати, до закінчення 14-денного строку для відмови від дистанційного договору, та підтверджую, що після початку надання цифрового контенту втрачаю право на відмову від договору в обсязі, дозволеному законодавством України».

D. Неповнолітній Користувач

«Мені виповнилося 18 років або, якщо мені від 16 до 18 років, я маю згоду одного з батьків/законного представника на використання Платформи та виконання фізичних вправ у межах обраного Курсу».

Додаток 2. Інформація, яку рекомендовано показувати до оплати курсу

• повне ім’я/найменування Тренера та контакт/канал для претензій;
• назва, основні характеристики і програма Курсу;
• ціна у гривнях та інформація про отримувача платежу;
• момент надання доступу та строк доступу, якщо він обмежений;
• технічні вимоги до застосунку/пристрою, якщо вони істотні;
• коротке попередження про фізичні ризики та відсутність медичних/дієтичних порад;
• умови повернення коштів і посилання на відповідний розділ цієї Оферти;
• окремий чекбокс згоди на негайне надання цифрового контенту, якщо доступ відкривається одразу.